Política de Calidad

POLÍTICA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN VINTEGRIS SLU, SEGÚN UNE EN9001:2015

La Organización quiere asegurar el logro de los objetivos de la empresa mediante la plena adhesión, por parte de todos los empleados, a los principios identificados en el Sistema de Gestión de la Calidad, a los requisitos de las normas UNE EN ISO 900 y a los requisitos legislativos, normativos y reglamentarios.

La Organización aplica la Política inspirada en los siguientes principios:

  • Identificar las necesidades reales del Cliente proponiendo un producto/servicio capaz de satisfacer las necesidades del cliente, promoviendo el grado de fiabilidad del servicio ofrecido en términos de Calidad, Seguridad de la Información y Continuidad del Negocio;
  • Proponer las soluciones más adecuadas para mejorar el rendimiento de los productos y servicios y mantenerlos constantemente actualizados, de modo que la arquitectura del Sistema de Gestión garantice la plena satisfacción y el cumplimiento de los requisitos de Gestión de la Calidad exigidos por la norma de referencia y por las leyes vigentes y vinculantes en general;
  • Apoyar al cliente para que se respeten los requisitos del producto, tanto específicos como vinculantes, y satisfacer al usuario final;
  • Asegurar la disponibilidad y la puntualidad en la resolución de los posibles incidentes que puedan amenazar el servicio tanto en términos de calidad, continuidad de negocio y seguridad de la información;
  • Garantizar el rigor absoluto en la búsqueda de los posibles riesgos relacionados con el servicio, realizando una vigilancia continua a través de las auditorías internas y el examen de la gestión;
  • Poner en práctica una gestión sistemática de los riesgos realizando, de ser necesario, exámenes extraordinarios mediante el “Análisis y gestión de riesgos”;
  • Mantener, tras el examen de los riesgos, el pleno cumplimiento de los procedimientos, instrucciones, políticas y directivas de la empresa, a fin de garantizar el pleno cumplimiento del sistema, las normas, las leyes, los reglamentos y las directivas, así como las obligaciones contractuales relativas a la prestación de los servicios;
  • Proporcionar un estándar de alta calidad con valor añadido;
  • Lograr la plena satisfacción del cliente;

La dirección y los empleados de Víntegris, abrazando plenamente la filosofía de la empresa, se fijaron como objetivo adicional la plena manifestación de estos principios a las empresas clientes y a la comunidad en general.

La dirección de Víntegris

Septiembre de 2020